De Business Of Innovation Snel Een Spel Worden

{h1}

James gardner gebruikte spelachtige systemen om het delen van ideeën en innovatie tussen bankmedewerkers en britse ambtenaren te stimuleren. Kan hij hetzelfde doen voor de amerikaanse overheid en bedrijven?

Terwijl de wereld tijdens de financiële crisis van 2008 in wanhoop stortte, gebruikte James Gardner een game om ideeën te delen om zijn bank te helpen miljoenen dollars binnen een jaar te besparen. Vergelijkbare systemen die op dezelfde software zijn gebouwd, hebben sindsdien de manier veranderd waarop bedrijven en steden van Wal-Mart tot New York nu het innovatiegame spelen.

De innovatiemarktgame gaf alle bankmedewerkers - inclusief de stemopnemers - een kans om met nieuwe ideeën te komen, deze te delen met collega's en virtueel geld te investeren in aandelen die de ideeën vertegenwoordigen. Dergelijke gametechnieken, inclusief leaderboard-ranglijsten om topverdieners te tonen, veranderden ongeïnteresseerde medewerkers in enthousiaste spelers van wat neerkwam op een leuke ideeënbus.

Maar het leek nog steeds een gok in 2008. Gardner wist toen pas dat zijn innovatieprogramma bij de Lloyds Banking Group in Londen werd geannuleerd.

"In wanhoop, nadat ik had besloten dat het team en ik niet in staat zouden zijn om de volgende grote doorbraak te creëren die de wereld zou veranderen, wendde ik me tot de menigte," zei Gardner.

Om zijn innovatiemarktspel te maken, schakelde Gardner een digitaal platform in, ontworpen door een in Californië gevestigde startup, Spigit genaamd. Hij vertelde over zijn ervaring tijdens de Gamification Summit - een conferentie over het gebruik van gamelike uitdagingen en beloningen om diepere betrokkenheid en meer toewijding in minder interessante activiteiten te bewerkstelligen - gehouden in New York City op 15 en 16 september.

In één geval begrepen bankbedienden dat klanten soms een selectievakje voor voorwaarden aan het einde van bankleningsaanvragen negeerden. Door te suggereren dat de bank het selectievakje van de linkerkant naar de rechterkant verplaatst, hielpen ze nieuwe klanten met een kredietwaardigheid van miljoenen dollars per maand te krijgen.

Veel van die kleine veranderingen hebben in de loop van de tijd tot enorme besparingen voor Lloyds geleid. Toen de Britse regering de bank nationaliseerde tijdens de financiële crisis, begon ook het innovatiemarktsysteem voor ambtenaren. De eerste afdeling die het systeem gebruikte, bespaarde ongeveer negenendertig miljoen dollar (26 miljoen pond).

Maar Gardner waarschuwde dat Spigit slechts één wapen blijft in het innovatiearsenaal. Overheden en bedrijven moeten nog steeds hard werken om een ​​massa gebruikers op te bouwen en een systeem hebben om de ideeën in de praktijk te vertalen.

"Ik maakte een belangrijke fout toen ik Spigit in gebruik nam, ik stelde me voor dat het genoeg zou zijn om een ​​cool hulpmiddel te hebben, zodat mensen zouden toetreden en, magisch, ik zou innovatie hebben," vertelde Gardner aan InnovationNewsDaily. "Het is echt hard werken om een ​​menigte op te bouwen en ze vervolgens in de juiste richting te sturen."

Spigit kan uiteindelijk niet alleen de ogen en oren van gebruikers tikken, maar ook "de handen van de menigte geven" om ideeën tot innovatie te maken, zei Gardner. Hij is nu de internationale managing director voor Spigit, die zijn software voor innovatiemanagement in licentie heeft gegeven aan bedrijven variërend van JC Penny tot Overstock.com.

Gardner bespreekt meer geleerde lessen over innovatie in een nieuw boek genaamd "Sidestep & Twist" (Marshall Cavendish Trade, 2011).

"Wanneer je naar een menigte gaat, is de implicatie dat je een groot aantal dingen tegelijkertijd kunt doen, en het hoeven geen grote projecten te zijn," zei Gardner. "Neem het voorbeeld van het selectievakje en stel je voor er duizend van te doen."

Dit verhaal werd verzorgd door InnovationNewsDaily, een zustersite voor WordsSideKick.com. Je kunt InnovationNewsDaily Senior Writer Jeremy Hsu volgen op Twitter @ScienceHsu. Volg InnovationNewsDaily op Twitter @News_Innovation of op Facebook.


Video Supplement: „Die Ernte der Innovation“ als Folge der „Game of Thrones“ | Malgorzata Wiklinska | TEDxBodensee.




WordsSideKick.com
Alle Rechten Voorbehouden!
Reproductie Van Materialen Toegestaan Alleen Prostanovkoy Actieve Link Naar De Site WordsSideKick.com

© 2005–2019 WordsSideKick.com